公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 整机6年包修：长虹空调对除菌舱空调系列实行整机6年包修服务，这是对产品品质的高度自信，也是为了让用户买得放心、用得安心。这种长期的包修承诺，可以减少用户的后顾之忧，增加产品的信誉度和品牌忠诚度。
2. 服务下乡：长虹空调的服务下乡政策是对农村用户需求的满足和服务升级。通过送服务下乡，上门免费清洗空调、普及健康空调等，向用户普及脏空调的危害，激发用户健康空气意识。这一政策不仅提升了长虹空调在农村市场的竞争力，也进一步巩固了长虹空调在市场上的领先地位。
3. 以旧换新：这一政策旨在推动空调回收，助力空调消费良性循环。在服务下乡过程中，长虹空调发现很多农村消费者对老旧空调使用的认知水平不足，多存在“不坏不换”的情况。因此，通过以旧换新的方式，可以引导消费者更换老旧空调，提高生活质量，同时也促进了空调行业的可持续发展。

二、长虹空调服务理念如下：

1. 注册与登录：首先，用户需要在长虹APP上进行注册或登录。这通常涉及提供基本的个人信息，如姓名、联系方式和地址等。
2. 选择报修产品：在登录后，用户需要选择需要报修的产品。这通常涉及选择产品的类型、型号和购买日期等信息。
3. 描述故障：接下来，用户需要描述产品的故障或问题。这有助于维修人员更好地了解问题，从而提供更准确的解决方案。
4. 提交报修申请：在描述了故障后，用户可以提交报修申请。此时，长虹通常需要提供联系方式和预约的维修时间。
5. 等待维修：一旦提交了报修申请，用户需要等待维修人员的联系。维修人员通常会在约定的时间内到达用户家中进行维修。
6. 评价服务：维修完成后，用户可以在APP上对服务进行评价，这有助于长虹不断改进其服务质量。