公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 提升服务速度：东芝在全国各大城市建立了专业服务车队伍，统一服务形象，确保用户报修后2小时内联系，24小时内上门处理到位。此外，东芝还在全国布局了72个储备中心，常用备件满足率达到80%，确保4小时内备件直达，大大提高了服务效率。
2. 加强售后服务专业队伍建设：东芝注重培养专业的服务团队，提供标准化的形象、标准化的服务以及专业的技能，为客户提供三位一体化的服务队伍，确保用户获得*完整的品牌价值体验。
3. 完善售后服务标准和认证制度：通过星级服务车的升级，东芝的售后服务工作得到了进一步提升。东芝加强了售后服务专业队伍的建设，完善了售后服务标准，并健全了售后服务认证制度，从而提高了市场竞争力。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 基础服务：包括安装、维修、故障自查、视频教程、空调激活、查询服务、说明书、服务政策、收费标准、备件价格等。
2. 延伸服务：延保购买、会员卡购买、遥控器购买、清洗服务、旧机回收等。
3. 在线服务：东芝厂家商城、东芝厂家服务微信公众号、24小时在线客服、服务热线等，方便用户随时随地进行咨询和购买。