公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 售前咨询：海尔的销售代表或客服人员会为客户提供详细的产品信息、解答疑问，并帮助客户选择*适合自己需求的产品。
2. 购买支持：无论是线上还是线下购买，海尔都会提供便捷的购买渠道和支付方式，并确保交易的安全性。
3. 安装与调试：对于需要安装或调试的产品，海尔会派出专业的技术人员，确保产品的正确安装和顺利运行。
4. 使用指导：海尔会提供详细的产品使用手册或在线教程，帮助客户更好地了解和使用产品。
5. 维护与保养：海尔会定期为客户提供产品的维护和保养建议，以延长产品的使用寿命和保持良好的性能。
6. 维修与支持：如果产品出现故障或问题，海尔会提供及时的维修服务和技术支持，确保客户的利益得到保障。
7. 维修跟踪：在购买后的一段时间内，海尔会进行维修跟踪，了解产品的使用情况和客户的反馈，以便不断改进产品和服务。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 免费上门服务：海尔承诺，用户在购买其产品后，可以享受免费上门安装、调试服务，以及免费上门维修、保养服务。这意味着，无论用户遇到什么问题，只需要打一个电话，海尔的专业服务团队就会及时赶到现场，为用户解决问题。
2. 专业技术支持：海尔的服务团队由一批技术精湛、经验丰富的专业人员组成。海尔不仅熟悉产品的性能特点，还具备丰富的维修、保养经验。无论用户遇到什么问题，都能得到及时、专业的技术支持。
3. 延长保修期：为了进一步提高用户的满意度，海尔还推出了延长保修期的服务。用户在购买产品时，可以选择购买延长保修服务，这样即使在保修期过后，用户依然可以享受免费的维修、保养服务。
4. 24小时在线客服：为了方便用户随时咨询问题、报修等，海尔还设置了24小时在线客服。无论用户何时遇到问题，都可以随时联系客服人员，得到及时的帮助。