公司名称：万家通电器维修中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗冰箱服务说明：

1. 厂家全国服务热线：凡帝罗提供7x24小时厂家全国服务热线，用户可以随时通过电话、短信、微信公众号、在线客服等方式联系到凡帝罗的客服团队，获得及时、专业的服务支持。
2. 维修服务网点：凡帝罗在全国拥有500多家服务网点，覆盖全国各地，方便用户就近选择服务网点进行维修、保养等服务。同时，凡帝罗还有近3500名专业服务工程师随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式服务。
3. 服务流程规范：凡帝罗在服务过程中，遵循厂家规范的服务流程，确保服务的质量和效率。服务工程师会在服务结束后建立客户档案，方便用户查询、核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
4. 服务价格公开透明：凡帝罗的服务价格公开透明，用户在选择服务时可以清楚地了解所需支付的费用，避免了不必要的争议。
5. 三包期内免费服务：在三包期内，凡帝罗为用户提供免费安装、调试、维修、保养等服务，保障用户的权益。
6. 三级回访制度：凡帝罗实行三级回访制度，确保用户信息及时反馈和处理，提高用户满意度。
7. 产品质量责任保险：购买凡帝罗热能产品的用户，可以免费享有凡帝罗公司全球产品质量责任保险，为用户提供更全面的保障。

二、凡帝罗冰箱服务理念如下：

1. 登录凡帝罗厂家网站或者凡帝罗 APP，进入“我的服务”或者“服务支持”页面。

2. 在页面中选择“我要维修”选项，填写相关信息，包括产品型号、购买日期、故障现象等。

3. 提交维修申请后，凡帝罗的维修服务团队会在*时间对用户的申请进行审核，并与用户联系确认维修细节。

4. 根据用户的实际情况，凡帝罗会安排专业的维修工程师上门取件或者用户提供寄送服务，将产品送至凡帝罗指定的维修中心进行维修。

5. 维修完成后，凡帝罗会将产品送回给用户，并提供相应的保修服务。