公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 建立客户档案：服务结束后，奥克斯的工程师会建立客户档案，方便用户查询和核对。这使得消费者的每一次服务流程都有迹可循，确保了服务的透明性和可靠性。
2. 线上服务平台：奥克斯提供了7x24小时的厂家全国服务热线，以及厂家网站、微信公众号、在线客服等多种沟通平台。这些平台能够及时受理用户的诉求和问题，为用户提供便捷的在线服务体验。
3. 线下服务网络：奥克斯在全国拥有500多家服务网点，近3500名专业服务工程师随时待命。奥克斯能够提供设计、施工、调试、保养一站式的服务，确保用户在使用奥克斯产品时得到全方位的支持。
4. 维修服务保障：奥克斯的维修服务包括七大保障，如免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养等。这些保障措施旨在确保用户在购买和使用奥克斯产品时得到*优质的维修服务体验。
5. 产品质量责任保险：购买奥克斯热能产品的用户，可以免费享有奥克斯公司全球产品质量责任保险。这为用户提供了额外的保障，确保在使用产品时能够得到及时的维修和更换服务。

二、奥克斯空调服务理念如下：

“一诺千金”服务的具体内容可能因不同的产品线和地区而有所差异，但通常包括以下几个方面：

1. 承诺服务时间：奥克斯承诺在接到消费者报修电话后，一定时间内（如24小时、48小时等）内为消费者提供上门服务。
2. 免费维修：对于在保修期内的产品，奥克斯将提供免费维修服务，包括更换零部件、调试等。
3. 延长保修期：奥克斯在某些产品上还提供延长保修期的服务，让消费者在购买产品后能够享受更长时间的保修保障。
4. 专业技师：奥克斯的专业技师经过严格培训，具备丰富的维修经验，能够为消费者提供高质量的维修服务。
5. 服务监督：奥克斯设有专门的服务监督机构，对服务过程进行全程监控，确保服务质量。