公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 厂家保修：海尔的产品，如热水器和燃气热水器，通常都享有厂家保修。例如，热水器一般享有三年的厂家保修期，而燃气热水器在购买后的五年内，厂家会负责免费维修和更换零部件。在保修期内，如果产品出现质量问题或故障，消费者可以享受免费维修或更换服务。
2. 延长保修服务：除了厂家保修外，消费者还可以选择购买延长保修服务。这可以在原有保修期限的基础上，为消费者提供更长时间的保障。购买延长保修服务后，如果产品在保修期内出现问题，消费者可以享受免费的维修服务，从而节省了维修费用。
3. 专业的维修团队：海尔拥有一支专业的维修团队，海尔有着丰富的维修经验和技术，能够及时有效地解决消费者的问题。消费者可以通过拨打维修服务热线或在厂家网站上提交服务申请，获得及时的维修支持。
4. 优质的服务标准：海尔要求维修服务人员在服务过程中，必须遵守“诚信、专业、高效、周到”的服务标准。这确保了消费者在使用过程中得到的体验是优质的。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 购买海尔热水器：首先，您需要在海尔的厂家网站、授权的实体店或其他销售渠道购买海尔热水器。
2. 联系海尔安装服务：在购买后，您可以通过海尔的厂家网站、电话热线、授权的销售点或海尔的厂家APP联系海尔的安装服务。
3. 提供相关信息：在联系安装服务时，您需要提供一些相关信息，如购买的产品型号、数量、安装地址、联系电话等。
4. 确认安装时间：海尔的安装服务团队会根据您的需求和海尔的安排，与您确认一个合适的安装时间。
5. 等待安装：在确认的安装时间，海尔的安装服务团队会按时到达您的安装地点，并进行专业的安装。