公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 产品使用与保养：用户需要按照产品说明书正确使用和保养博世产品，避免因使用不当或保养不足导致故障或损坏。例如，热水器的安装应该由专业人员进行，使用环境应该保持通风、干燥、清洁等。
2. 维修服务期内的限制：在维修服务期内，用户不得私自拆卸、修理产品，否则将取消维修服务资格。如果需要维修，应及时联系博世的维修服务中心，并遵守维修人员的操作流程。
3. 保修范围：博世热水器在正常使用情况下，可享受5年的整机保修服务，包括1年免费上门维修和3年免费换新服务。但需要注意的是，保修服务仅限于中国大陆地区，如果在国外使用，需要自行承担维修费用。
4. 维修选择：在保修期外，用户需要自行承担维修费用。此时，建议选择正规的维修服务机构进行维修，以确保维修质量和安全性。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 感恩：博世视消费者为*重要的合作伙伴，感谢消费者对博世的信任和支持，承诺为消费者提供*优质的产品和服务。
2. 贴心：博世注重消费者的需求和体验，提供贴心、人性化的产品和服务，让消费者感受到博世的关怀和温暖。
3. 专业：博世作为智能产品制造及互联网应用服务企业集团，拥有专业的技术和研发能力，致力于为消费者提供专业、高品质的产品和服务。
4. 务实：博世坚持务实创新，以实际需求为导向，为消费者提供符合实际需求的产品和服务，不追求虚浮的炒作和表面功夫。