公司名称：万家通电器维修中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 保修政策：美的冰箱的保修期通常为三年，涵盖压缩机、电路板、电机、风扇、电容器等主要部件的维修和更换。在这段时间内，如果出现非人为因素导致的故障，消费者可以享受免费维修或更换服务。
2. 保修范围：保修范围主要包括冰箱主机、室内机、室外机、遥控器等配件的质量问题，以及冰箱制冷系统、控制系统、电气系统等的技术性问题。但需要注意的是，保修范围并不包括因消费者使用不当、维修不当、私自拆卸、改装等人为因素导致的故障，也不包括因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障。
3. 保修流程：如果美的冰箱在保修期内出现故障，消费者可以按照以下步骤进行保修：首先拨打美的客服热线400-100-6666或者联系当地的美的维修服务中心，然后客服人员会根据消费者提供的情况进行初步判断，如果需要维修，会安排维修人员上门服务。维修人员会对冰箱进行检查，如果是质量问题，会进行免费维修或者更换零部件。
4. 维修保障：如果维修过程中出现问题未能解决，或者出现新的问题，美的将提供免费二次维修服务。同时，美的的维修服务人员会在维修过程中向消费者提供相关的使用、保养、清洗等建议，以延长产品的使用寿命。

二、美的冰箱服务理念如下：

感恩：美的始终怀着一颗感恩的心，感谢消费者的信任和支持。这种感恩的心态使美的更加珍视与消费者的关系，努力提供超越期望的服务和产品。
贴心：美的注重提供贴心的服务，从消费者的需求出发，关注消费者的使用体验。无论是在产品设计、生产还是维修服务方面，美的都力求为消费者提供便捷、舒适的体验。
专业：美的作为一家全球领先的智能产品制造及互联网应用服务企业集团，拥有专业的技术团队和丰富的行业经验。美的致力于为消费者提供专业、可靠的产品和服务，满足消费者的多样化需求。
务实：美的始终坚持务实的工作态度，注