公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 保修政策：格力空调的保修期通常为三年。在保修期内，如果出现非人为因素导致的故障，消费者可以享受免费维修或更换服务。
2. 保修范围：保修范围主要涵盖产品质量问题和技术性问题。
3. 保修流程：如果格力空调在保修期内出现故障，消费者可以按照以下步骤进行保修：首先拨打格力客服热线或联系当地的格力维修服务中心，然后客服人员会根据情况安排维修人员上门服务。维修人员会对空调进行检查，如果是质量问题，会进行免费维修或更换零部件。
4. 不保修情况：需要注意的是，保修范围并不包括因消费者使用不当、维修不当等人为因素导致的故障，也不包括因不可抗力因素（如雷击、火灾等）或消费者私自拆卸、改装等导致的故障。
5. 维修信息提供：在保修期内，如果格力空调出现故障需要维修，消费者需要提供购买凭证、详细描述故障情况，并提供准确的联系方式，以便维修服务人员及时联系并解决问题。
6. 二次维修服务：如果维修不彻底或出现新的问题，格力将提供免费二次维修服务，以确保消费者的权益得到保障。

二、格力空调服务理念如下：

1. 维修价格：不同地区的格力维修价格可能会有所不同，建议在购买产品时，询问清楚维修价格。同时，选择正规的维修店进行格力维修，以免出现假冒伪劣产品的现象。
2. 数据备份：在进行格力维修前，*好先备份好重要的数据，以防数据丢失。特别是在维修过程中，可能会遇到数据被清空的情况。
3. 维修人员行为：在维修过程中，如果发现维修人员的行为异常，一定要及时与格力厂家联系，保护好自己的权益。
4. 设备检查：在维修完成后，一定要检查设备是否能够正常使用，如有问题，应及时与维修人员联系。
5. 零件更换：如果设备需要更换零件，一定要选择与原设备型号、规格相同的零件，否则可能会影响设备的正常使用。
6. 维修服