公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 维修服务：奥克斯提供全面的维修服务，包括产品安装、维修、保养等。用户可以通过厂家网站、客服热线、微信公众号等渠道联系维修服务人员，获得及时、专业的服务支持。

2. 产品质量保障：奥克斯注重产品质量，通过严格的质量控制和质量检测，确保产品符合国家标准和用户要求。同时，奥克斯还提供产品质量保障服务，如产品质量问题导致的损失，奥克斯将承担相应的责任。

3. 用户关怀计划：奥克斯还推出了用户关怀计划，针对不同类型的用户提供个性化的服务。例如，对于老年人用户，奥克斯提供免费的上门服务，帮助奥克斯更好地使用产品；对于新用户，奥克斯提供产品使用指南和安装教程，帮助奥克斯更快地熟悉产品。

4. 用户反馈机制：奥克斯建立了完善的用户反馈机制，通过用户调查、用户评价等方式收集用户反馈，不断优化产品和服务。同时，奥克斯还鼓励用户提出改进意见和建议，以便更好地满足用户需求。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 创新维修服务政策：奥克斯空调推出了“365天只换不修”政策，这是行业内罕见的维修服务承诺。在购买指定机型后的一年内，如果出现机械、电器元件性能故障，奥克斯将提供更换新机服务。这一政策旨在提高消费者的满意度，让消费者真正感受到奥克斯空调的品质承诺。
2. 专业培训的维修服务人员：奥克斯注重培训专业的维修服务人员，让奥克斯了解奥克斯空调的特点和使用方法，以便能够提供有效的解决方案和技术支持。
3. 建立完善的维修服务体系：奥克斯空调建立了包括客服热线、在线客服、维修服务中心等在内的完善维修服务体系。这些服务体系可以方便消费者随时联系到奥克斯的维修服务，获得快速、高效的解决方案。
4. 提供多种服务保障：除了基本的质保服务外，奥克斯还提供了免费维修服务、免费检测服务等，以满足消费者