公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 保持产品完好无损：消费者在使用TCL产品时，应注意保持产品的完好无损。避免人为损坏或故意破坏产品，这可能会影响产品的正常使用和维修服务。
2. 按照说明书正确使用：在使用TCL产品前，消费者应仔细阅读产品说明书，并按照说明书中的要求正确使用产品。避免因使用不当导致产品故障或损坏。
3. 预约服务：如果消费者需要维修服务，应先通过厂家渠道查询到维修服务电话，然后拨打TCL维修电话进行预约。在预约时，应详细说明需要维修的地点、时间以及产品故障的具体情况。
4. 核实维修人员身份：在TCL维修人员上门服务时，消费者应仔细核对维修人员的证件和工作证，确保维修人员的身份真实可靠。避免因不法分子冒充维修人员而造成损失。
5. 注意保护隐私和安全：在维修过程中，消费者应注意保护自己的隐私和安全。不要随意透露个人信息或让维修人员接触不相关的物品。同时，也要确保维修过程中的安全，避免因操作不当导致意外发生。
6. 验收维修结果：在维修完成后，消费者应与维修人员一起进行验收，确认产品是否恢复正常使用。如果发现问题或不满意维修结果，应及时提出并寻求解决方案。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 全程服务体验：从用户购买TCL空调开始，管家服务便随之启动。它不仅覆盖了安装、调试等基础服务，还延伸至后续的使用、维护和保养等方面，确保用户在使用过程中遇到的任何问题都能得到及时有效的解决。

2. 贴心关怀：TCL管家服务团队会主动与用户保持联系，了解空调使用状况，提供使用建议和节能小贴士，让用户感受到贴心的关怀和专业的服务。

3. 高效响应：当用户遇到问题时，TCL管家服务团队会迅速响应，提供24小时在线咨询服务和快速上门维修服务，确保用户问题得到及时解决。

4. 专业团队：TCL管家服务团队由经过专业培训的工程师组成