公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

市区2小时响应，郊区4小时响应。对于市区，能率热水器承诺在2小时内响应客户的服务需求，而在郊区则会在4小时内做出响应。这种快速响应机制确保用户的问题能够得到及时的解决。
24小时/48小时快速及时响应服务。对于市区，能率热水器承诺在24小时内提供快速及时的服务，而在郊区则会在48小时内完成。这种全面的服务覆盖保证了无论用户在哪里，都能够得到及时的支持。
免费设计服务和安装方案。能率热水器提供全系列产品的免费设计服务和安装方案，旨在为用户提供个性化的解决方案，并确保安装过程的专业性和安全性。
定期电话回访服务。能率热水器会定期对用户进行电话回访，以了解产品的使用情况、收集用户反馈，并及时解决用户遇到的问题。
免费定期上门回访服务。除了电话回访外，能率热水器还提供免费的定期上门回访服务。这种面对面的交流方式有助于更深入地了解用户需求，提供更加精准的服务。
三包规定执行服务。对于经正规渠道购买的产品，能率热水器将按照国家的三包规定执行服务，确保用户的权益得到保障。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 售前咨询：能率贴心服务提供专业的售前咨询服务，为消费者提供产品选择、使用建议等方面的帮助，确保消费者能够选择到*适合自己的产品。

2. 售中服务：在销售过程中，能率贴心服务为消费者提供热情周到的服务，包括产品介绍、安装指导等，确保消费者能够顺利使用产品。

3. 维修服务：能率贴心服务为消费者提供全方位的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等。能率公司拥有全国*大的呼叫服务中心，提供24小时全天候服务，确保消费者在任何时候都能够得到及时、专业的帮助。

4. 专业团队：能率贴心服务拥有一支专业的服务团队，能率经过专业培训，具备丰富的产品知识和服务经验，能够为消费者提供高品质的服