公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 安装工艺的标准化：万和注重安装工艺的标准化，通过构建起精工无维修的安装6S服务系统，确保每一步服务都诚心落地，使得精工从标准变成现实。在安装过程中，万和把握每一处细节，规范每一个举动，用匠心服务客户，保证消费者的完美体验。
2. 选材的严格把控：万和中央热水器对于材料的选取非常严格，精选主材，精制辅材，以确保机组的运行质量及使用寿命。对于安装不规范可能引发的危害，万和都匠心精制了相应的材料，以*大程度地保障用户的安全和舒适。
3. 城市服务站和监理服务：万和设有城市服务站，提供精工安装6S服务，将*好的服务和质量奉献给广大的万和用户。此外，万和的监理管控全程监督装修质量和验收材料等服务，让用户放心、安心。
4. 工匠精神的追求：万和注重工匠精神的传承和发扬，认为没有经过培训的工人是*大的安装隐患。因此，万和追求匠人精神，将工匠的技能和素质提升到*高水平，以确保为用户提供*优质的服务。
5. 维修团队的专业素养：万和的维修团队以其技术实力和专业素养自豪，万和始终以用户为中心，提供卓越的服务。

二、万和热水器服务理念如下：

1. 下载并注册万和APP：首先，用户需要在手机应用商店搜索并下载“万和”厂家APP，并进行注册登录。
2. 选择报修服务：在APP首页或相关服务页面，用户可以选择“报修服务”或类似选项进入报修页面。
3. 填写报修信息：用户需要按照页面提示填写报修信息，包括产品型号、购买日期、故障描述等，并上传相关图片或视频以便维修人员更好地了解故障情况。
4. 提交报修申请：填写完报修信息后，用户可以提交报修申请。万和APP会自动将用户的报修信息发送给附近的维修服务网点或专业维修人员。
5. 等待维修服务：在提交报修申请后，用户需要耐心等待万和维修人员的联系和安排。通常情况下，万和会尽快安排专业维