公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 全国24小时维修服务热线：无论您何时遇到问题，都可以拨打或寻求帮助。这些热线是24小时开放的，有专业的技术人员随时待命，为您解决使用中遇到的问题。
2. 全国维修服务中心：博世电器在全国设有多个维修服务中心，这些中心负责接收用户的报修请求，然后调度专业的维修人员进行上门服务。
3. 7天24小时人工电话维修服务：这意味着无论何时何地，只要您有问题，都可以拨打服务热线，得到及时的帮助。
4. 线下专业全国网点及各地区维修人员服务团队：博世电器在全国各地都有专业的维修服务网点和团队，这些团队由经验丰富的技术人员组成，博世能够提供快速、专业的维修服务。
5. 在线咨询服务：对于用户在使用过程中遇到的一些小问题，博世电器还提供了在线咨询的服务，用户可以通过厂家网站或其他在线平台，随时向专业的技术人员寻求帮助。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 在保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，博世将提供免费维修服务，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
2. 如果消费者因使用不当、非博世服务商安装、拆卸、维修、无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损、保修卡或有效购机凭证上的产品型号与所维修的产品型号不符、因不可抗力等因素造成的产品损坏，将不在保修范围内。
3. 保修期外的产品，如果关键配件仍在保修期内，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。如果整机和配件都在保修期外，那么将收取维修服务费、配件费。
4. 同一产品在30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。