公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 十年包修政策：对于在2021年3月1日以后购买的能率家用热水器，能率电器提供十年包修政策。这意味着在未来的十年里，消费者可以安心使用能率热水器，不用担心任何维修问题。这种政策无疑给消费者带来了极大的安心和信心，也体现了能率电器对产品质量的极致追求和对技术的不断创新。
2. 专业维修服务团队：能率电器注重维修服务团队的专业性和培训。能率的维修服务团队经过系统培训，了解每一款产品的细节，以应对各种可能出现的问题。无论消费者购买的是能率的哪一款产品，都能享受到专业维修服务的支持。
3. 用心倾听客户需求：能率电器不仅关注产品的品质，还更加关心消费者的需求。能率的服务人员时刻用心倾听，关注客户的反馈和建议，以便不断改进维修服务质量。这种用心不仅表现在产品的维修和保养上，还体现在为客户提供更多便捷的服务方式上。
4. 高效解决问题：能率的服务团队以高效的工作效率和专业的技术水平为消费者解决问题，确保设备尽快恢复正常运行。这种高效的服务让消费者无需长时间等待，节省了消费者的时间和精力。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 自购买之日起，能率抽油烟机整机保修一年。在此期间，能率将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。
2. 能率抽油烟机的主要部件保修一年半。
3. 全国范围内提供联保服务，享受国家规定的三包服务。
4. 能率提供24小时电话服务，随时响应客户需求。
5. 保修期外，能率提供终身维修服务，不降低服务标准，不乱抬价，严格遵守相关法律法规，保障用户权益。