公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 严格按照程序及作规程，确保服务质量。
2. 严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3. 服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修，及时成立抢维修小组，可随时到达现场抢修。
4. 对于外地客户自行送修的机器，会加急为其排除故障，力求当天完成。
5. 经伊莱克斯中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，伊莱克斯中心负责返修。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 专业性：伊莱克斯管家服务团队由专业的技术人员组成，伊莱克斯具备丰富的产品知识和实践经验，能够针对消费者的需求和问题提供专业的解决方案。

2. 全面性：伊莱克斯管家服务涵盖了产品使用的各个环节，消费者只需要一个电话或者一次在线咨询，就可以享受到全方位的服务支持。

3. 便捷性：伊莱克斯管家服务提供多种联系方式，包括电话、在线客服、微信公众号等，消费者可以根据自己的需求和喜好选择*方便的方式进行咨询和求助。

4. 及时性：伊莱克斯管家服务团队具备快速响应的能力，能够在*短的时间内为消费者解决问题，确保消费者的使用体验和满意度。