公司名称：万家通电器维修中心

容声洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声洗衣机服务说明：

1. 全国统一服务热线电话。这个热线电话会提供统一的安排和响应服务。
2. 市区和郊区的快速响应：在市区，容声承诺2小时内响应，而在郊区，则承诺4小时内响应。对于其他产品，市区内会在24小时内，郊区内会在48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费设计与安装服务：容声提供全系列产品的免费设计服务安装方案，并在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：容声会定期通过电话和上门回访的方式，了解用户的使用情况，解决用户的问题。
5. 三包规定执行服务：对于通过正规渠道购买的产品，容声会按照国家的三包规定执行服务。

二、容声洗衣机服务理念如下：

1. 下载并注册容声APP：首先，在应用商店搜索并下载容声厂家APP。下载完成后，按照提示注册账号并完善个人信息。

2. 登录容声APP：注册成功后，使用注册时填写的账号和密码登录容声APP。

3. 选择报修服务：在APP首页，可以看到多个功能模块。点击“服务”模块，选择“报修”功能。

4. 填写报修信息：进入报修页面后，按照提示填写相关信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。请确保填写的信息准确无误，以便容声维修人员更好地了解问题并提供解决方案。

5. 提交报修申请：填写完报修信息后，仔细检查一遍，确保没有遗漏或错误。然后点击“提交”按钮，将报修申请发送给容声维修服务中心。

6. 等待维修人员联系：提交报修申请后，请保持手机畅通，等待容声维修人员联系。维修人员会根据您提供的报修信息，尽快安排维修人员上门服务。