公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 主动关怀：奥克斯电器会通过多种方式（如电话、短信、APP推送等）与用户保持联系，关心用户的使用情况，提醒用户进行必要的维护和保养。
2. 主动检测：奥克斯电器会利用先进的物联网技术和大数据分析，实时监测用户设备的运行状态，一旦发现异常，就会立即与用户取得联系，进行故障排查和处理。
3. 主动维修：在设备出现故障时，奥克斯电器会主动安排维修人员上门服务，而不是等待用户主动联系。同时，奥克斯电器还会提供24小时在线客服，随时为用户解答问题和提供帮助。
4. 主动升级：当有新的产品或技术推出时，奥克斯电器会主动告知用户，并提供升级服务，帮助用户提升设备性能和使用体验。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过奥克斯厂家公众号或奥克斯服务公众号预约安装、报修等服务，方便快捷。

2. 全国维修电话：消费者可以拨打统一服务热线进行报修或咨询，维修服务覆盖全国各地。

3. 在线客服：奥克斯提供在线客服服务，消费者可以通过奥克斯厂家网站或公众号与客服进行即时对话，解决问题。

4. 常见问题解答：奥克斯无忧服务还提供了常见问题解答，帮助消费者快速解决一些常见的问题。