公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 售前咨询：为消费者提供详细的产品介绍、技术参数、使用效果等方面的咨询服务，帮助消费者选择*适合自己的产品。
2. 安装服务：为消费者提供专业的安装服务，确保产品能够正确地安装和使用，避免因安装不当导致的问题。
3. 使用指导：为消费者提供详细的使用说明和操作指导，帮助消费者更好地掌握产品的使用方法和技巧。
4. 维修服务：为消费者提供专业的维修服务，确保产品在出现故障时能够及时得到维修和更换，保障消费者的使用体验和权益。
5. 保养服务：为消费者提供专业的保养服务，帮助消费者更好地维护产品，延长产品的使用寿命和性能。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 下载和注册东芝APP：首先，您需要在您的手机应用商店搜索并下载“东芝”厂家APP。下载完成后，打开APP并按照提示进行注册或登录。

2. 进入报修服务页面：在APP首页或导航菜单中，找到“报修服务”或类似的选项，点击进入报修服务页面。

3. 填写报修信息：在报修服务页面，您需要填写一些基本的报修信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。这些信息将帮助东芝维修人员更好地了解您的问题并提供相应的解决方案。

4. 上传图片或视频：如果可能的话，您还可以上传故障产品或故障现象的图片或视频，以便维修人员更直观地了解问题。

5. 提交报修请求：完成所有必填信息后，仔细检查并确保信息的准确性，然后点击“提交”按钮，将您的报修请求发送给东芝维修服务团队。

6. 等待响应：提交报修请求后，您将收到一条确认信息。然后，您只需等待东芝维修服务团队的响应。东芝通常会尽快联系您，了解详情并安排上门维修服务（如有需要）。