公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 预防性维护：定期检查和保养客户的海尔电器产品，以预防潜在的问题。
2. 主动检测：通过远程监控系统或其他技术手段，主动检测产品的运行状态，及时发现并处理可能的问题。
3. 客户关怀：主动与客户沟通，了解海尔的使用体验和需求，提供个性化的服务建议。
4. 快速响应：在客户提出问题或需要帮助时，能够快速响应并提供解决方案。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 下载并注册海尔APP：首先，你需要在手机应用商店下载并安装海尔厂家APP。安装完成后，按照提示进行注册或登录。

2. 选择报修服务：在APP首页或菜单栏中，找到“报修服务”或类似的选项，点击进入报修页面。

3. 填写报修信息：根据页面提示，填写你的报修信息，包括设备型号、故障描述、购买日期等。同时，提供准确的联系方式，以便海尔客服人员与你联系。

4. 上传图片或视频：如果你方便，可以拍摄设备故障的照片或视频，并上传到报修页面中。这有助于海尔服务人员更直观地了解设备故障情况。

5. 提交报修请求：确认信息无误后，提交报修请求。系统会生成一个报修单，你可以保存或打印以备后用。

6. 等待客服响应：海尔客服人员会在收到你的报修请求后尽快与你联系，确认故障详情并安排维修事宜。

7. 享受维修服务：根据客服人员的安排，等待维修人员上门服务或按照指示将设备送至指定维修点。