公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 快速响应：格力电器承诺在接到用户报修后，市区内2小时响应，郊区4小时响应，确保用户能够及时得到维修服务。

2. 免费设计安装：对于购买格力电器的用户，格力电器提供免费的设计服务安装方案，并在规定范围内提供免费安装服务，确保用户能够顺利使用产品。

3. 定期回访：格力电器会定期对用户进行电话回访，了解用户对产品使用情况的反馈，以便及时发现问题并解决。

4. 上门服务：如果用户需要，格力电器提供免费的上门回访服务，确保产品在使用过程中始终保持*佳状态。

5. 三包服务：对于通过正规渠道购买的格力电器产品，用户可以享受到国家规定的三包服务，即包修、包换、包退。

二、格力空调服务理念如下：

1. 产品必须在保修期限内。一般来说，格力空调的保修期是2-3年，而外观保修期为1年。具体的保修期限可能会因产品型号和购买时间而有所不同，因此建议消费者在购买时仔细核对产品说明和保修条款。
2. 产品没有被私自拆卸过，也没有人为损坏。如果产品出现非正常使用造成的损坏，例如因消费者使用不当造成损坏，或者非格力服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的，这些都不属于免费维修的范围。
3. 产品的问题必须符合保修服务范围内的规定。例如，如果产品出现无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损，或者保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的情况，那么也无法享受免费维修服务。