公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 专业安装和维修：TCL电器提供专业的安装和维修服务，确保用户能够正确、安全地使用其产品。无论是初次安装还是后续维修，TCL电器都会派遣经验丰富的工程师为用户提供服务。
2. 十年包修政策：TCL电器推出的十年包修政策，无疑给用户带来了极大的安心。对于在2021年3月1日以后购买的TCL家用空调，都可以享受到这一政策。这意味着在未来的十年里，如果出现任何质量问题，TCL电器都会免费提供维修服务。
3. 用户至上：TCL电器始终坚持用户至上的服务理念，无论问题大小，用户的需求都是TCL的首要任务。TCL将用户的舒适与安全置于首位，致力于提供无忧的服务体验。
4. 24小时维修服务热线：TCL电器设有全国24小时维修服务热线，用户可以随时通过电话、在线聊天等方式联系到客服，解决使用中遇到的问题。
5. 公开透明的报修流程：TCL电器提供规范有序的报修流程，用户可以通过厂家网站或APP进行报修，同步跟踪查询维修进度，确保公开透明。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 全国呼叫中心与统一服务热线：早在2008年，TCL就建立了全国呼叫中心，提供统一的服务热线，全天24小时为消费者提供服务。
2. 呼叫服务中心的扩容与升级：TCL并没有满足于已有的服务设施，而是不断地对呼叫平台进行扩容与升级。目前，TCL已经拥有了同行业规模*大、功能设施*齐全的呼叫服务中心。
3. 星级全程贴心管家服务：TCL维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”，涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。这种一站式的服务让消费者无需为各种琐碎的事情操心，真正实现了“买得放心，用得舒心”。
4. 超长保修期：TCL的产品不仅品质卓越，还提供超长的保修期。在保修期内，如果产品出现任何质量问题，消费者无需承担维修和更换的费用。
5. 多样化的