公司名称：万家通电器维修中心

三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱空调服务说明：

1. 主动性：三菱主动服务强调服务人员应主动了解消费者的需求和问题，而不仅仅是在消费者提出问题后才给予回应。这包括主动提醒消费者进行空调保养、清洗，以及主动检查空调设备等。
2. 预见性：通过先进的技术和数据分析，三菱主动服务能够预测设备可能出现的问题，并提前进行干预和修复。这种预见性的服务可以帮助消费者避免设备突然故障带来的不便和损失。
3. 个性化：三菱主动服务注重根据消费者的使用习惯和需求，提供个性化的服务方案。例如，对于不同使用场景和需求的消费者，可以提供不同的设备设置建议和维护计划。

二、三菱空调服务理念如下：

1. 在保修期内，如果产品出现质量问题，三菱将提供免费维修服务，不收取任何费用。
2. 如果是因为消费者使用不当、非三菱服务商安装、拆卸、维修，或者无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损等原因造成的产品损坏，将不在保修范围内。
3. 如果保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符，或者因不可抗力造成的产品损坏，也将不在保修范围内。
4. 在保修期内，如果因为产品质量问题需要更换配件，三菱将提供免费更换服务。如果是因为非质量问题需要更换配件，将只收取配件费用。
5. 对于保修期外且报废期内的产品，三菱提供终身维修服务，但需要按照《三菱股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。如果整机保修期外，但关键配件在保修期内的，三菱将提供免费更换关键配件并回收旧件的服务。如果整机和配件均在保修期外，将需要收取维修服务费和配件费。