公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 全国联保，提供一站式、全程、全天候的贴心管家服务。消费者无论身处何地，只需拨打全国统一服务热线，就能获得及时、专业的维修服务。
2. 在购买海尔产品时，消费者可以享受免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养等三包期内的服务。这意味着，在安装、调试、使用等各个环节，消费者都能得到专业的技术支持和服务保障。
3. 海尔还提供终身维修服务，即使三包期外，消费者依然可以享受专业的维修服务。同时，服务费用独立结算，保障用户得到全过程服务。
4. 海尔建立了三级回访制度，确保用户信息能够及时反馈和处理。这种制度可以帮助公司及时发现并解决问题，提升用户的满意度。
5. 购买海尔产品的消费者，还可以免费享有海尔公司全球产品质量责任保险。这为消费者在使用过程中提供了额外的保障。
6. 此外，海尔还提供收费的延长保修服务，消费者可以根据自身需求选择购买。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 免费保修期：海尔的产品，如热水器和热水器，通常都有一定的免费保修期。在这个期限内，如果出现非人为造成的故障或问题，海尔会提供免费的维修或更换服务。具体的保修期限可能会因产品型号和购买时间的不同而有所差异。
2. 免费安装：对于一些产品，如海尔的热水器，他们提供免费的安装服务。这包括免费的设计、送货、安装材料费、人工费等。这项服务旨在为用户创造全流程*佳的服务体验。
3. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，海尔提供免费上门维修服务。用户只需拨打海尔维修服务热线，海尔的维修服务工程师会在约定时间内上门进行维修。
4. 在线服务：海尔还提供24小时在线服务，用户可以在海尔商家网或海尔APP上进行在线咨询、在线报修等，随时随地解决问题。