公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 下载并注册海尔厂家APP。您可以在应用商店中搜索“海尔”或者扫描产品说明书上的二维码进行下载。
2. 登录APP后，找到“报修服务”或类似的选项，点击进入。
3. 在报修页面中，您可能需要填写一些基本信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。请尽可能详细地描述故障现象，以便维修人员更好地理解问题。
4. 提交报修信息后，等待海尔客服人员审核并确认您的报修请求。通常情况下，客服人员会在24小时内与您联系，确认故障情况并安排维修人员上门服务。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 在购买后的特定年限内（可能是3年或4年，具体年限可能因型号和政策变化而异），如果产品出现任何质量问题或使用过程中遇到的问题，海尔将提供免费维修服务。
2. 在保修期内，海尔还会根据实际情况对用户进行定期回访，以确保冰箱能够得到及时、有效的维修。
3. 除了保修年限内的维修服务，海尔还提供终身维修服务。即使冰箱的使用年限已经过去很久，只要用户有需要，海尔都会提供专业的维修服务。