公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 保修期限：海尔的空调和壁挂炉等产品通常有一定的保修期限。例如，空调的保修期可能是一年或更长时间，而壁挂炉的保修期可能因型号和购买时间而有所不同。用户需要确保产品在保修期内，以便享受免费的维修和保养服务。
2. 购买凭证：为了证明产品的购买日期和保修期限，用户需要提供有效的购买凭证，如发票或收据。这些凭证应包含产品的购买日期、型号和序列号等信息。
3. 产品故障：只有在产品出现故障或质量问题时，用户才能享受免费的维修和保养服务。因此，用户需要确保产品的故障是由于产品质量问题而非人为损坏或误用。
4. 维修服务网点：用户需要将产品送到海尔指定的维修服务网点进行检修或更换。用户可以通过海尔的厂家网站或客服电话查询附近的维修服务网点。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 安装调试服务：购买海尔产品后，我们将为您提供专业的安装调试服务，确保产品能够正确安装并顺利运行。
2. 质保期内免费维修：在质保期内，如果产品出现任何质量问题或性能故障，我们将提供免费维修服务。
3. 零部件零成本更换：在质保期内，如果产品的零部件出现损坏或故障，我们将提供零成本的更换服务。
4. 性能故障检测：如果您怀疑产品存在性能故障，我们的专业团队将为您提供故障检测服务。
5. 使用操作指导：为了确保您能够正确使用海尔产品，我们将为您提供详细的使用操作指导。
6. 便捷上门取送：如果您需要送修产品，我们将提供便捷的上门取送服务。
7. 预约便捷上门：为了方便您的维修和安装需求，我们将提供预约便捷上门服务。
8. 专业技师团队：我们的免费保修服务由一支专业的技师团队提供支持。