公司名称：万家通电器维修中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工空调服务说明：

1. 用户预约：用户可以通过三菱重工的厂家服务热线或者厂家网站进行预约，提出需要上门服务的请求。
2. 确认服务：三菱重工的客服人员会与用户确认服务需求，包括服务的时间、地点、服务项目等，并安排专业的服务工程师前往。
3. 上门服务：服务工程师会按照预约的时间准时到达用户家中，进行热水采暖产品的全面体检和深度清洁。服务工程师会身着统一工作服，携带专业维修工具，确保服务质量和效率。
4. 建立客户档案：服务结束后，三菱重工的服务工程师会建立客户档案，记录服务过程和结果，方便用户查询和核对。
5. 公开透明收费：三菱重工的上门服务收费公开透明，用户可以在服务前了解到具体的收费标准和费用，确保用户的权益。

二、三菱重工空调服务理念如下：

1. 服务宗旨：全程保障、专业服务。
2. 三包规定：公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。具体来说，自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理；如果安装日期在2014年3月15日之前，则从发票日期起7日内，如发生性能故障，公司同样会按照客户需求进行处理。但请注意，如果故障是由于客户运输、使用、保养不当、自行拆卸或不可抗拒力造成的，那么将实行收费修理。
3. 维修服务承诺：他们承诺严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量。同时，他们严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用。服务热线24小时有人值班，保证在24小时内对客户的请求做出回应。