公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 全天候服务：厂家全国服务热线（）为客户提供7x24小时全天候服务，确保用户在任何时间遇到问题都能得到及时解决。
2. 上门服务：遵循就近原则为用户提供上门服务，工程师会统一穿着容声工作服，佩戴工作证，进入用户家中穿戴鞋套等，体现其服务的专业性和细致性。
3. 专业服务团队：容声的工程师在上岗前均经过技术培训，并定期组织全国专业技术研讨会，保证服务工程师具有扎实的技能。
4. 线上线下结合：除了传统的线下维修服务网点，容声还提供了厂家微信公众号、厂家网站等线上平台，让用户可以通过多种渠道寻求帮助。
5. 产品体验中心：为了提升用户的体验，容声先后在多地开设了能力中心2.0版，让消费者可以沉浸式体验容声的产品和服务，与家人共同感受舒适的家居生活场景和美好的生活方式。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 全国统一服务热线：，提供724小时全天候服务，确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。
2. 专业的服务团队：容声不仅持续对服务工程师进行技术培训，还建立了规范化的上门服务流程，确保维修服务专业又规范。
3. 维修服务七大保障：包括免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养（均在三包期内），以及享有终身维修服务（三包期外）等。
4. 三级回访制度：保障用户信息及时反馈和处理。
5. 产品质量责任保险：购买容声热能产品的用户，可免费享有容声公司全球产品质量责任保险。