公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 购买凭证：消费者需要提供有效的购买凭证，如发票或收据，以证明产品的购买日期和购买渠道。这是享受保修服务的前提条件。
2. 保修期限：华凌产品的保修期限通常为一年，但某些部件如液晶显示屏可能有更长的保修期限。消费者需要在保修期限内提出保修申请。
3. 非人为损坏：华凌保修服务只适用于因制造缺陷、材料缺陷等质量问题导致的损坏，以及正常使用情况下出现的问题。如果是人为损坏、使用不当或擅自拆卸等造成的问题，则不在保修范围内。
4. 未经维修和改装：如果产品在保修期内未经过非厂家授权的维修或改装，消费者可以享受正常的保修服务。如果产品经过非厂家维修或改装，则可能导致保修失效。
5. 及时申请：消费者在发现产品出现问题后，需要及时向华凌厂家维修服务中心提出保修申请。在保修期内，消费者可以联系华凌厂家客服或前往指定的维修服务点进行申请。

二、华凌空调服务理念如下：

1. 坚守“品牌内核”：华凌始终坚守高质量的“品牌内核”，致力于为用户提供高效节能的供暖热水产品及解决方案。
2. 用户需求为核心：华凌始终把用户需求放在核心地位，无论是在产品研发、生产还是服务过程中，都以满足用户需求为出发点。
3. 健全的服务体系：华凌拥有健全的服务体系，可以为用户提供坚实的维修保障。在全国范围内，华凌建立了约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。
4. 数字化建设：华凌积极推动数字化建设，携手生态伙伴一起为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务，让用户真正拥有全程无忧的体验。
5. 个性化解决方案：华凌售前工程技术服务人员会根据用户需要，搭配全屋设计，为用户提供量身定制的个性化解决方案。