公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 创新：格力持续在产品和服务上进行创新，以满足消费者的不断变化的需求。例如，格力推出了以用户体验为核心的“U+智慧家庭平台”，通过引入数字化技术和大数据分析，提供智能家居产品和服务的整合，实现了家庭生活的智能化和便利化。
2. 质量：格力始终坚持以质量为核心，提供优质的产品和服务。他们通过建立完善的客户反馈渠道，及时了解客户需求、意见和建议，并根据反馈改进产品和服务。此外，格力还加强员工培训，提高服务水平和专业能力，确保客户得到专业、高效、热情的服务。
3. 共赢：格力倡导“共赢”理念，与客户建立长期稳定的合作关系，共同发展。他们通过提供全方位的售前、售中、维修服务，建立客户投诉处理系统、实施客户回访和满意度调查等方式，不断优化服务质量。同时，格力还积极引入先进的信息技术手段，如在线客服、智能客服机器人等，为客户提供更便捷、快速的服务。

二、格力空调服务理念如下：

1. 724小时全天候服务：无论何时何地，只要用户有需要，格力的厂家全国统一服务热线都会为他们提供帮助。
2. 在线客服功能：除了传统的电话客服，格力还提供了在线客服功能，用户可以通过格力厂家微信等平台随时联系到客服代表，完成售前维修技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等。
3. 专业的服务团队：格力不仅对其服务工程师进行持续的技术培训，还建立了规范化的上门服务流程，以确保维修服务的专业性和规范性。
4. 丰富的服务内容：格力的维修服务包括设计、施工、调试、保养一站式服务，以及三包期内的免费安装、调试与指导，免费维修、保养等。此外，用户还可以享受终身维修服务（三包期外），以及购买产品后的全球产品质量责任保险。
5. 贴心的用户体验：格力的服务团队还会对用户的满意度进行三级回访，确保用户的问题能够及时反馈和处理。