公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 免费安装：西门子为顾客提供免费送货及安装服务，省去了顾客自冰箱提货和安装的烦恼。冰箱的安装是免费服务，不收取任何服务费用。
2. 三年免费保修：西门子所有产品三年免费维修，保修期内发生的维修，只收取配件成本费。
3. 全程跟踪服务：西门子服务中心为顾客建立完整档案，包括及时进冰箱电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客使用全程无忧。
4. 24小时积极响应：西门子服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。
5. 专业维修团队：西门子拥有专业的维修团队，提供线上线下相结合的服务方式，包括电话维修热线、全国维修服务中心电话等，保证顾客可以随时联系到维修服务人员。

二、西门子冰箱服务理念如下：

1. 售前咨询：西门子提供多种渠道的售前咨询服务，包括线上咨询、电话咨询、门店咨询等，帮助用户了解产品性能、价格、安装要求等信息，为用户购买决策提供支持。

2. 购买与送货：用户可以通过西门子厂家网站、电商平台、实体门店等多种渠道购买西门子产品。西门子会根据用户需求和购买渠道提供相应的配送服务，确保产品及时送达用户手中。

3. 安装与调试：对于需要安装的产品，西门子提供专业的安装服务。安装工程师会根据用户需求和产品特点，为用户进行专业的安装和调试，确保产品正常运行。

4. 使用与维护：西门子提供产品使用说明书、在线教程等多种方式帮助用户更好地了解和使用产品。同时，西门子还提供专业的维修服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。

5. 维修保障：西门子提供全面的维修保障服务，包括产品质量保障、延保服务、退换货服务等。