公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 免费安装和配送：卡萨帝提供免费的送货和安装服务，这大大减轻了顾客自冰箱提货和安装的负担。在安装过程中，工程师会细心调试，确保产品的正常运冰箱，并耐心讲解使用方法，让顾客对产品的使用有充分的了解。
2. 三年免费保修：卡萨帝的所有产品都享有三年免费维修的保障。在保修期内，如果发生维修，卡萨帝只收取配件成本费。
3. 全程跟踪服务：卡萨帝服务中心为顾客建立完整档案，及时进冰箱电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客在使用产品的过程中全程无忧。
4. 24小时积极响应：卡萨帝服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，会在24小时内积极处理，及时解除顾客的担忧
5. 专业维修团队：卡萨帝拥有专业的维修团队，他们在调度中心的统筹调配下，为顾客提供专属服务。整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。这种专业性和透明性让顾客对卡萨帝的服务充满了信任。

二、卡萨帝冰箱服务理念如下：

1. 售前咨询：卡萨帝的服务管家会在售前为用户提供咨询服务，了解用户的需求和预算，并根据用户的实际情况推荐*适合的冰箱产品。

2. 售中服务：在用户购买产品后，卡萨帝会提供即买即送即装的服务，确保用户能够尽快使用到产品。同时，卡萨帝还提供免费打孔、预埋管线等服务，确保产品的安装质量。

3. 维修服务：卡萨帝的维修服务也非常完善，提供延保服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务以及现场清理服务等。此外，卡萨帝还提供24小时在线客服和电话服务，随时解决用户遇到的问题。