公司名称：万家通电器维修中心

特灵中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、特灵中央空调服务说明：

1. 诚心：特灵中央坚持为顾客提供优质的空调产品和服务，要求销售人员在向顾客推介时务必做到“诚心推介，不做虚假宣传”，始终保持诚实和透明的态度。
2. 细心：特灵中央一直追求“细节成就完美”，在安装调试空调时，安装工程师需要细心操作，确保不留安全隐患，使产品性能得到*佳发挥。
3. 耐心：特灵中央坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，安装工程师不仅需要细心做事，还需要耐心指导顾客使用产品，确保客户能够轻松熟练使用空调。
4. 用心：特灵中央坚信“世上无难事，只要人有心”，公司一直在用心为顾客服务，安装后及时进空调电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进空调产品更换等服务，用心呵护每一位顾客，让顾客使用产品全程安心无忧。

二、特灵中央空调服务理念如下：

1. 用户档案建立：特灵中央智家首建用户档案，以便更好地了解用户需求，提供个性化的服务。
2. 主动服务：特灵中央智家提供“按季提醒”、“空调生日”等主动服务，及时提醒用户进行空调保养和维护，延长产品使用寿命。
3. 成套服务：针对成套消费需求，特灵中央智家提供一站到位、一次就好的成套服务。以“1+5”成套服务为例，包括安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务等，确保成套空调的安全、易用和美观。
4. 生态化服务：随着消费升级，用户对服务的需求从空调扩展到整个家庭生活。特灵中央智家推出空调之外涵盖家居、家装、家生活的服务，如建立量子小店，提供全屋智装、局改微装、衣物护理等服务，打造家居生活全生态链。
5. 定制化服务：特灵中央智家提供个性化的定制服务，根据用户的需求和预算，提供符合用户期望的空调产品和解决方案。