公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 免费安装：海尔为顾客提供免费送货及安装服务，省去了顾客自空调提货和安装的烦恼。空调的安装是免费服务，不收取任何服务费用。
2. 三年免费保修：海尔所有产品三年免费维修，保修期内发生的维修，只收取配件成本费。
3. 全程跟踪服务：海尔服务中心为顾客建立完整档案，包括及时进空调电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客使用全程无忧。
4. 24小时积极响应：海尔服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。
5. 专业维修团队：海尔拥有专业的维修团队，提供线上线下相结合的服务方式，包括电话维修热线、全国维修服务中心电话等，保证顾客可以随时联系到维修服务人员。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 优先服务：VIP用户可以享受优先服务，包括优先响应、优先安排工程师上门服务、优先处理维修问题等。这意味着VIP用户在使用产品或遇到问题时，可以得到更快的响应和解决方案。

2. 专属顾问：海尔会为VIP用户配备专属顾问，为用户提供个性化、专业化的咨询服务。专属顾问会根据用户的需求和偏好，提供定制化的产品推荐、安装方案和使用建议，帮助用户更好地享受产品带来的舒适和便利。

3. 定期回访：海尔会定期对VIP用户进行回访，了解用户使用产品的情况、遇到的问题以及对产品的意见和建议。通过回访，海尔可以及时发现并解决问题，不断提升产品和服务的质量。

4. 免费检测与维护：海尔会为VIP用户提供免费的产品检测和维护服务，确保产品始终处于*佳状态。这项服务可以帮助用户及时发现并解决潜在问题，延长产品的使用寿命，提高用户的满意度。