公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 产品注册与保修：海尔提供便捷的产品注册服务，用户可以通过厂家网站或手机应用程序轻松注册自己的产品。

2. 在线支持与帮助：海尔的厂家网站提供丰富的在线支持资源，包括常见问题解答、产品手册、技术指南等。

3. 专业维修服务：海尔设有专业的维修服务团队，为用户提供全面的维修支持。无论是产品咨询、使用指导还是故障维修，用户都可以通过电话、电子邮件或在线聊天等方式与维修服务团队取得联系，获得及时的帮助和解决方案。

4. 维修与配件支持：海尔提供维修和配件支持服务，用户可以将其损坏的产品送至授权的维修中心进行修理。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 承诺随叫随到，一次就好。海尔的维修服务承诺在用户需要时能够及时出现，解决用户的问题，让用户无需多次联系或等待。
2. 公开服务标准和收费。海尔公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督，确保服务的公正和透明。
3. 服务到位。包括服务前的安全测电和安全隐患提醒，服务中的通电试机和使用常识讲解，以及服务后的现场清理和产品通检。
4. 五个一服务标准。递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评，这是海尔对服务人员的基本要求，旨在提供更高质量的服务体验。
5. 1+5成套服务。包括一次服务，五项标准，即安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。