公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 免费安装：东芝为顾客提供免费送货及安装服务，省去顾客自空调提货和安装的烦恼。空调的安装为免费服务，不收取任何服务费用。
2. 三年免费保修：东芝所有产品提供三年免费维修，且保修期内发生的维修只收取配件成本费。如果顾客需要保修服务，只需要出示产品保修卡或有效发票即可。
3. 全程跟踪服务：东芝服务中心为顾客建立完整档案，及时进空调电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客使用全程无忧。
4. 24小时积极响应：东芝服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，会在24小时内积极处理，及时解除顾客的担忧。
5. 全国24小时维修服务热线：东芝设有全国24小时维修服务热线，随时为顾客解答疑问、处理问题。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 卓越的产品质量：东芝始终坚持以产品质量为核心，注重从源头上保障产品的质量。他们采用先进的生产工艺和严格的质量控制标准，确保每一件产品都达到高质量的要求。
2. 全面的质量管理体系：东芝建立了全面的质量管理体系，涵盖产品设计、生产、销售和维修服务等各个环节。他们注重质量管理的全员参与，从总裁到一线工人都深度参与质量管理工作。
3. 专业的维修服务：东芝注重提供专业的维修服务，为消费者解决使用过程中的问题和困扰。他们建立了一支专业的维修服务团队，提供预约上门服务、在线咨询服务等多种服务方式，确保消费者能够随时获得帮助和支持。
4. 持续的创新和改进：东芝致力于持续创新和改进，不断提升产品和服务的质量。他们关注行业动态和消费者需求变化，及时调整产品设计和生产流程，以满足市场和消费者的需求。