公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 免费安装及调试：海尔为客户提供免费的送货及安装服务，包括空调的安装和调试。这不仅为客户节省了自空调提货和安装的烦恼，也确保了产品能够正确安装并正常运空调。
2. 定期维护与滤网更换提醒：海尔会定期安排服务人员上门进空调产品维护，检查空调的运空调状态，并及时更换滤网。同时，海尔还会准时提醒客户进空调滤网的更换，以确保产品的持续高效运空调。
3. 24小时维修服务热线：海尔设有全国24小时维修服务热线，随时为客户提供故障申报、投诉受理等服务。一旦客户遇到任何问题，只需拨打热线电话，海尔的维修服务团队就会立即响应，并在24小时内积极处理，解决客户的困扰。
4. 建立客户档案与全程跟踪服务：海尔服务中心会为客户建立完整的档案，记录产品的使用情况和维护历史。同时，海尔还会进空调电话回访、上门服务等，确保客户在使用产品的过程中全程无忧。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 24小时全国统一维修服务热线：海尔设立了全国统一的24小时维修服务热线，。这意味着无论何时何地，只要客户的产品出现问题，他们都可以随时联系到专业的维修人员进行解决。
2. 在线预约，方便快捷：他们的服务支持在线预约，客户可以通过厂家网站或其他渠道进行预约，避免了电话等待的时间，更加方便快捷。
3. 专业工程师上门服务：海尔的维修服务团队由专业的工程师组成，他们会按照预约的时间准时上门服务，确保客户的问题得到及时解决。
4. 先检查，后报价：在正式排除故障之前，工程师会先检查客户的电器，确定故障原因，并报出维修此故障所需的费用，让客户做到心中有数。
5. 保修期及客服回访：他们的服务包含上门费，保修期为90天。服务完成后，还会有客服进行回访，了解客户的满意度和建议，以便他们更好地改进服务。