公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 以人为本，以消费者为中心：雅典娜始终坚持将消费者的需求和满意度放在首位，致力于为消费者提供贴心、周到的服务。
2. 全生命周期服务：雅典娜不仅关注产品的质量和性能，更注重消费者在使用过程中的体验和感受。因此，雅典娜提供从产品选购、安装、使用到维修、保养等全生命周期的服务，确保消费者在使用雅典娜产品的整个过程中都能享受到高品质的服务体验。
3. 全国范围的便捷服务网络：雅典娜在全国范围内设立了3000多个服务网点，确保消费者无论身处何地，都能享受到便捷、高效的服务。
4. 超长服务周期与免费检修保养：雅典娜提供超长服务周期，并对产品进行免费检修与保养，让消费者无后顾之忧。
5. 高品质的产品与全程无忧的服务：雅典娜在为消费者服务的过程中，始终遵循“1个准则、3个满意、5个管控和0距离”的服务体系，致力于为消费者提供高品质的产品和全程无忧的服务。

二、雅典娜冰箱服务理念如下：

1. 全面的保修服务：雅典娜的产品，如破壁机等，通常都提供一年的保修服务。从用户购买之日起计算，如果产品在正常使用情况下出现质量问题，雅典娜将提供免费的维修或更换服务。
2. 专业的维修服务：除了保修服务，雅典娜还提供专业的维修服务。消费者可以通过拨打雅典娜的维修服务热线或在线提交服务申请来获得维修帮助。
3. 客户至上的服务理念：雅典娜始终坚持客户至上的服务理念，致力于为消费者提供满意的服务。无论是售前咨询、售中安装还是维修，雅典娜的服务团队都会尽心尽力地满足消费者的需求，为消费者提供贴心的服务。
4. 高效的投诉处理机制：如果消费者对雅典娜的产品或服务有任何不满意的地方，都可以通过雅典娜的投诉渠道进行投诉。雅典娜会认真对待每一个投诉，并及时进行处理和反馈。这种高效的投诉处理机制让消费者的权益得到了充分的保障。