公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 服务规范：他们追求网络健全，提供方便快捷的服务。红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受24小时的服务到位，真正实现方便、快捷。
2. 承诺制度：博世冰箱提出了五项100%承诺，包括详细记录用户反馈的问题、对用户实施上门服务、解决用户反映的问题、回访已解决的问题以及将产品质量信息反馈到技术等，旨在让用户感到100%满意。
3. 专业服务：博世冰箱红心服务人员提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修等。
4. 免费服务：博世冰箱提供六免费服务，包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）等。
5. 服务宗旨：他们始终坚持“客户永远是对的”这一服务宗旨，把客户的需求和满意度放在首位。

二、博世冰箱服务理念如下：

1. 以用户为中心：博世始终将用户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足用户期望的产品和服务。他们坚信，只有用户满意，企业才能持续发展。
2. 诚信为基石：博世坚守诚信原则，以诚实守信的态度对待用户和合作伙伴，赢得了良好的企业信誉。
3. 追求卓越：博世鼓励员工追求卓越，通过不断创新和进步，提供超越用户期望的产品和服务。
4. 共享共赢：博世倡导团队合作和共享共赢的精神，与用户、合作伙伴和员工共同发展，实现互利共赢。
5. 关注服务细节：博世注重服务过程中的每一个细节，从用户咨询、购买、安装到维修维护，都力求做到*好，让用户感受到贴心和便捷。
6. 持续创新：博世鼓励员工提出创新想法和解决方案，通过持续改进和创新，为用户提供更加先进、便捷的产品和服务。