公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 服务网络的全面覆盖：海信冰箱红心服务网络健全，遍布全国各地，确保用户无论身处何地，都能享受到便捷的服务。电话就近预约，24小时服务到位，真正实现了方便、快捷。
2. 客户满意度为首要目标：海信冰箱以客户满意度为首要目标，通过提供五项100%承诺，即详细记录用户反馈的问题、对用户实施上门服务、解决用户反映的问题。
3. 专业且全面的服务内容：海信冰箱红心服务人员为用户提供专业且全面的服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养以及专业维修。
4. 超值的免费服务：海信冰箱还提供了六项免费服务，包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）。
5. 客户至上的服务宗旨：海信冰箱坚持“客户永远是对的”的服务宗旨，以客户需求为导向，不断提升服务质量和效率。

二、海信冰箱服务理念如下：

1. 售前服务：海信提供免费的送货上门、免费安装调试以及免费设计等服务。这意味着消费者在购买海信产品时，无需担心运输、安装和设计等问题，海信会全程为消费者解决这些难题。
2. 售中服务：海信的集成烹饪中心产品可以享受7天无理由退货，15天内发生故障则可以免费换货或修理。这为消费者提供了充足的时间来体验产品，确保其满足个人需求。
3. 维修服务：海信提供长达5年的保修期，这对于许多其他品牌通常只提供3年保修的集成产品来说，无疑是一种竞争优势。此外，海信在全国各市都设有维修网点，消费者可以通过客服电话进行724小时在线预约。海信的服务团队由84支专业工程队、2000多家专业网点和4000多名服务工程师组成，他们能够在*短的时间内为消费者提供上门服务，现场解决产品遇到的问题。