公司名称:万家通电器维修中心

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海信冰箱维修技术咨询服务电话多少 全程关怀服务

发布时间:2024年03月21日

详细说明

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信冰箱服务说明:

1. 服务网络的全面覆盖:海信冰箱红心服务网络健全,遍布全国各地,确保用户无论身处何地,都能享受到便捷的服务。电话就近预约,24小时服务到位,真正实现了方便、快捷。
2. 客户满意度为首要目标:海信冰箱以客户满意度为首要目标,通过提供五项100%承诺,即详细记录用户反馈的问题、对用户实施上门服务、解决用户反映的问题。
3. 专业且全面的服务内容:海信冰箱红心服务人员为用户提供专业且全面的服务,包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养以及专业维修。
4. 超值的免费服务:海信冰箱还提供了六项免费服务,包括免费咨询、免费预约上门设计、免费(市内)送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费(标准配置)。
5. 客户至上的服务宗旨:海信冰箱坚持“客户永远是对的”的服务宗旨,以客户需求为导向,不断提升服务质量和效率。

二、海信冰箱服务理念如下:

1. 售前服务:海信提供免费的送货上门、免费安装调试以及免费设计等服务。这意味着消费者在购买海信产品时,无需担心运输、安装和设计等问题,海信会全程为消费者解决这些难题。
2. 售中服务:海信的集成烹饪中心产品可以享受7天无理由退货,15天内发生故障则可以免费换货或修理。这为消费者提供了充足的时间来体验产品,确保其满足个人需求。
3. 维修服务:海信提供长达5年的保修期,这对于许多其他品牌通常只提供3年保修的集成产品来说,无疑是一种竞争优势。此外,海信在全国各市都设有维修网点,消费者可以通过客服电话进行724小时在线预约。海信的服务团队由84支专业工程队、2000多家专业网点和4000多名服务工程师组成,他们能够在*短的时间内为消费者提供上门服务,现场解决产品遇到的问题。

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