公司名称：万家通电器维修中心

特灵中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、特灵中央空调服务说明：

1. 网络健全，方便快捷：特灵中央红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受到24小时的服务到位。
2. 100%的承诺：特灵中央空调红心服务承诺对用户的问题进行100%的详细记录，提供100%的上门服务，解决用户反映的100%的问题，回访已解决的100%的问题，并将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 全方位的专业服务：特灵中央空调红心服务人员提供专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修等全方位的知识服务。
4. 六免费服务：特灵中央空调提供免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）等六项免费服务。
5. 服务宗旨：客户永远是对的：特灵中央空调始终坚持以客户为中心的服务理念，认为客户永远是对的。

二、特灵中央空调服务理念如下：

1. 免费送货上门：购买特灵中央产品后，特灵中央将免费送货上门，无需消费者承担额外的运输费用。
2. 免费安装调试：特灵中央的服务团队将免费为消费者进行产品的安装和调试，确保产品能够正常使用。
3. 免费设计：特灵中央提供免费的厨房设计服务，根据消费者的需求和厨房环境，为消费者提供专业的设计建议和方案。
4. 提供改气源服务：如果消费者的厨房气源不符合特灵中央产品的要求，特灵中央将提供免费的改气源服务，确保产品能够正常使用。
5. 7天无理由退货：如果消费者对购买的特灵中央产品不满意，可以在7天内无理由退货，特灵中央将全额退款。
6. 15天内发生故障免费换货或修理：如果特灵中央产品在15天内发生故障，特灵中央将免费为消费者换货或修理，确保消费者的权益得到保障。
7. 长达5年的保修期：特灵中央产品提供长达5年的保修期，如果产品在保修期内出现故障，特灵中央将免费进行维修或更换。