公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 全面覆盖的服务网络：东芝中央空调红心服务网络遍布全国各地，电话就近预约，24小时服务到位，实现方便、快捷的服务体验。
2. 严格的服务承诺：东芝中央空调的五项100%承诺体现了公司对服务质量的严格把控。这包括详细记录用户反馈的问题、对用户实施上门服务、解决用户反映的问题、回访已解决的问题，以及将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 专业的技术支持：东芝中央空调提供六项专业服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 贴心的免费服务：东芝中央空调还提供六免费服务，包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 服务宗旨：用户永远是对的。这是东芝中央管家式服务的基本出发点，无论何时何地，都以满足用户的需求和期望为首要任务。
2. 承诺：随叫随到，一次就好。东芝中央致力于提供快速、高效的服务，确保用户的问题能够得到及时解决，避免反复维修和浪费时间。
3. 公开：公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督。这增强了服务的透明度和公正性，让用户更加放心和满意。
4. 三到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。这确保了服务过程的专业性和细致性，从而提高用户的使用体验和满意度。
5. 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。这些细节服务让用户感受到东芝中央的关心和尊重，增强了用户对品牌的认同感和忠诚度。