公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 一切为了顾客安心：雅典娜将顾客的满意度和安心使用作为服务的首要目标。
2. 诚心、细心、耐心、用心：雅典娜坚持以“四心”为服务理念，即诚心、细心、耐心、用心。诚心意味着雅典娜为顾客提供真实的产品信息和服务，不做虚假宣传；细心则体现在产品安装和维修服务的每一个细节上，追求完美；耐心则表现在对顾客的关心和指导上，无论顾客遇到什么问题，雅典娜都会耐心解答；用心则体现在对顾客的全程呵护上，让顾客在使用产品的过程中感到无忧。
3. 国家三包、终身维护：雅典娜承诺为顾客提供国家三包政策下的维修服务，并对产品进行终身维护。
4. 全程跟踪服务：雅典娜提供全程跟踪服务，从顾客购买产品开始，到安装、使用、维护等各个环节，都有专业的服务团队进行跟踪服务，确保顾客在使用过程中得到及时有效的帮助和支持。

二、雅典娜冰箱服务理念如下：

1. 承诺与规范：雅典娜星级服务承诺规范作业，确保用户用水安全。这包括对水质安全检测并讲解到位，现场清理到位，以及试机并向客户讲解到位。
2. 公开与透明：雅典娜公开且统一的收费标准，这意味着用户不必担心额外的隐藏费用。同时，雅典娜接受用户的监督和评价，确保服务的透明度和公正性。
3. 关心与提醒：雅典娜不仅致力于提供即时服务，还关心用户的长期需求。例如，当冰箱超过三天不使用，再次使用时，雅典娜会提醒用户打开龙头排放5-10分钟的水。
4. 专业与细致：雅典娜的维修服务人员都经过专业培训，具备丰富的经验和知识。他们会在服务过程中详细讲解每一步操作，确保用户能够完全理解。
5. 个性化与尊重：雅典娜注重每一个服务细节，如上门时出示服务资格证，穿上鞋套，配备一次性手套和垫布，试饮一杯纯水等，这些都是为了让用户感受到被尊重和个性化的服务体验。