公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 舒心服务：通过优化产品和服务流程，使消费者在使用过程中感到舒适和愉悦。
2. 安心服务：格力致力于为消费者提供安全可靠的产品和服务。通过严格的质量控制和安全保障措施，确保产品性能稳定、安全可靠，让消费者在使用过程中无需担忧。
3. 贴心服务：格力关注消费者的个性化需求，提供量身定制的服务方案。通过深入了解消费者的使用习惯和需求，为消费者提供贴心、周到的服务，满足他们的个性化需求。
4. 省心服务：格力通过提供一站式解决方案和优质的维修服务，让消费者在使用过程中省心省力。从产品选购、安装、使用到维护，格力都提供全方位的支持和服务，让消费者无需为繁琐的事务操心。
5. 知心服务：格力注重与消费者的沟通和互动，建立长期稳定的信任关系。

二、格力空调服务政策如下：

1. 金牌服务：金牌服务是格力星级服务的*高级别，提供全面的硬件支持和软件咨询服务。用户在购买格力产品时，可以选择购买金牌服务，享受更加全面和专业的技术支持和服务。金牌服务包括上门服务、优先维修、免费备用机等多项服务内容，确保用户在使用过程中遇到任何问题都能得到及时、专业的解决。

2. 银牌服务：银牌服务是格力星级服务的次高级别，提供全面的硬件支持服务。用户可以选择购买银牌服务，享受专业的技术支持和快速维修服务。银牌服务包括电话支持、在线支持、送修服务等，确保用户在使用过程中遇到硬件问题能够得到及时、有效的解决。

3. 铜牌服务：铜牌服务是格力星级服务的基础级别，提供基本的硬件支持服务。用户可以通过铜牌服务享受有限的电话支持和在线支持，同时也可以享受送修服务。铜牌服务适合对技术支持需求较为基础的用户。