公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 用户的需要高于一切：这是西门子服务的宗旨，体现了公司以满足用户需求为核心的工作导向。
2. 有问必答，有求必应，有问题解决：这是西门子的服务承诺，表达了公司对用户需求的及时响应和解决问题的能力。
3. 四个认真：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。这四个认真体现了西门子对于服务工作的专业性和严谨性。
4. 四个主动：走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。这四个主动体现了西门子在服务中的主动性和积极性，旨在更好地满足用户需求。

二、西门子冰箱服务政策如下：
1. 客户导向：西门子始终坚持以客户为中心，将客户的需求和期望作为服务的出发点和落脚点。公司致力于深入了解客户的业务需求和行业特点，提供定制化的解决方案，以满足客户的个性化需求。
2. 品质先行：品质是西门子的生命线。公司注重产品和服务的质量，通过严格的质量控制体系和持续的质量改进，确保产品和服务的高品质。
3. 持续创新：面对快速变化的市场环境和技术进步，西门子坚持持续创新，不断引入新技术、新工艺和新模式，提升服务能力和竞争力。
4. 追求卓越：西门子致力于追求卓越的企业文化和业绩表现。公司通过不断优化管理流程、提升员工素质、强化团队协作等方式，不断提高企业的整体实力和市场竞争力。