公司名称：万家通电器维修中心

夏普冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、夏普冰箱服务说明：

1. 服务宗旨：用户的需要高于一切。这意味着夏普始终把用户的需求和满意度放在首位，致力于提供*符合用户期待的服务。
2. 服务承诺：有问必答，有求必应，有问题解决。这表明夏普对于用户的任何问题和需求都会给予及时、有效的回应，致力于解决用户在使用过程中遇到的所有问题。
3. 四个认真：这是夏普对于服务态度的具体体现，包括认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。这四个认真确保了夏普的服务质量和效率。
4. 四个主动：这是夏普对于服务行为的要求，包括走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。这四个主动体现了夏普在服务过程中的积极性和主动性，始终以用户的需求和满意度为导向。

二、夏普冰箱服务政策如下：
1. 客户至上：夏普始终坚持将客户的需求和满意度放在首位。公司致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的期望和要求。为了实现这一目标，夏普不断与客户保持密切沟通，深入了解他们的需求和反馈，以便及时调整和改进产品和服务。
2. 持续改进：夏普认为，只有不断改进和创新，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。因此，公司致力于通过技术创新、流程优化和质量管理等手段，不断提高产品和服务的质量和效率。同时，夏普还鼓励员工积极参与改进活动，为公司的持续发展贡献智慧和力量。
3. 创新引领：作为一家科技制造企业，夏普非常重视创新。公司认为，创新是推动企业发展的关键动力，也是满足客户需求的重要手段。因此，夏普致力于在技术、产品和服务等方面不断推陈出新，引领行业的发展方向。