公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 服务宗旨：用户的需要高于一切。这意味着博世始终把用户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足或超越用户期望的服务。
2. 服务承诺：有问必答，有求必应，有问题解决。博世承诺对用户的任何问题和需求都会给予及时、有效的回应，并努力解决用户遇到的问题。
3. 四个认真：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。这四个认真体现了博世对服务工作的严谨态度和高度责任感。
4. 四个主动：走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。这四个主动展现了博世在服务过程中的积极性和主动性，始终以用户的需求为出发点，主动为用户提供全方位的服务。

二、博世冰箱服务政策如下：
1. 尊重员工：博世非常重视员工的价值和尊严，致力于为员工创造一个公平、公正、安全、健康的工作环境。公司强调员工的参与和合作，鼓励员工提出改进意见和建议，以便不断优化公司的服务和流程。
2. 客户至上：博世坚持以客户为中心，不断提高产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。公司与客户保持紧密的联系和沟通，积极倾听客户的反馈和建议，不断改进和创新，以赢得客户的信任和支持。
3. 持续改进：博世始终坚持持续改进的理念，不断优化公司的业务流程、产品质量和服务水平。公司通过引进先进技术、培训员工、实施质量管理体系等措施，不断提升公司的综合竞争力。
4. 创新驱动：博世认为创新是引领未来发展的关键。公司积极投入研发和创新，致力于开发出更加智能、高效、环保的产品和服务，以满足客户的需求和期望。