公司名称：万家通电器维修中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：
1. 用户至上：美的始终把用户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足或超越用户期望的服务。无论是产品设计、生产还是维修服务，都以用户的实际需求为出发点，确保用户在使用过程中得到良好的体验。
2. 有问必答，有求必应：美的承诺对用户的问题和需求给予及时、专业的回应。无论用户遇到何种问题，美的都会全力以赴，确保问题得到妥善解决，让用户感受到贴心的服务。
3. 精益求精：美的追求服务的完美和极致，注重每一个细节，不断提升服务质量。通过不断改进和创新，为用户提供更加优质、高效的服务体验。
4. 主动服务：美的提倡主动服务，不仅在用户提出问题时及时回应，更会在用户需要帮助时主动伸出援手。通过主动了解用户的需求和反馈，为用户提供更加贴心、周到的服务。

二、美的冰箱服务政策如下：
1. “123456”服务流程：这是美的大拇指服务的核心流程，具体包括：
一证件（上门服务时出示“大拇指”服务资格证）、
二公开（公开出示美的“统一收费标准”和公开出示服务记录单，并请用户签署意见）、
三到位（服务后清理现场到位、服务后通电试机演示到位、服务后向用户讲解彩电使用及保养知识，提供一站式产品通检到位）、
四不准（不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准收用户的礼品、不准给用户添麻烦）、
五心级（精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用）、
六统一（统一服务标识、统一服务标准、统一服务价格、统一管理规则、统一技术支持、统一原厂配件）。