公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 真诚服务：能率始终坚持以真诚的态度对待每一位用户，致力于提供真诚而专业的服务。无论是在售前咨询、售中指导还是维修服务，能率都力求为用户提供贴心、细致的服务体验。
2. 全程关怀：能率注重售前、售中、维修及回访的全程关怀。从用户了解产品开始，到购买、使用及后期的维护保养，能率都提供全程跟踪服务，确保用户在整个过程中都能得到及时、有效的帮助。
3. 用户至上：能率始终将用户的需求和满意度放在首位，通过不断优化服务流程和提高服务质量，以满足用户的期望。能率坚信，只有让用户真正满意，才能赢得用户的信任和支持。

二、能率热水器服务政策如下：

1. 用户满意100分：能率热水器始终坚持为用户提供高质量的产品和服务，力求让每一位用户都满意。他们将这种服务理念量化为“100分”，代表着对完美的追求和不断提升服务质量的决心。
2. 健康、环保、静音、节能、智能：能率热水器以这些理念为导向，不断研发新技术、新产品，为用户提供更加健康、环保、静音、节能、智能的热水器体验。
3. 以客户为中心，以质量为生命：能率热水器始终把客户的需求放在首位，以提供高质量的产品和服务为生命线。他们注重产品质量，通过严格的生产工艺和质量控制，确保每一台热水器都能达到高标准的质量要求。
4. 至善至美的维修服务：能率热水器与中国联保达成战略合作，结合自建维修网点，为用户提供至善至美的维修服务。他们注重维修服务的及时性和专业性，致力于解决用户在使用热水器过程中遇到的各种问题。