公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 全程贴心跟踪：能率强调从用户下单开始，就提供全程贴心的服务。他们的服务工程师会与用户建立一对一的联系，了解用户的安装环境，为用户定制配件，跟踪货物的物流信息，并安排上门安装时间，确保用户在整个购买和安装过程中都能享受到满意的体验。
2. 全免费安装服务：能率打破了壁挂炉行业安装乱收费的潜规则，实行“0安装费，0拆旧机费，0配件材料费”的全免费安装服务。这意味着用户在购买能率的壁挂炉后，无需额外支付任何安装费用。
3. 长期保修承诺：能率提供长达3年的免费包修服务，这在壁挂炉行业中是相对较长的保修期限。他们承诺在保修期内，如果壁挂炉出现任何问题，都将提供免费维修服务，真正做到维修无忧。
4. 极速响应的客服机制：当用户需要寻求帮助时，能率的客服团队能够极速响应，准确判断问题原因，并给出专业的解决方案。他们致力于在*短的时间内解决用户的问题，提供高效的服务。

二、能率热水器服务政策如下：

1. 顾客至上：能率始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供*优质、*贴心的服务。无论是在产品设计研发、用料标准，还是在售前咨询、售中支持、维修服务等各个环节，都体现出对客户的尊重和关心。
2. 诚信服务：能率坚守诚信原则，用实际行动践行品牌诚信。他们承诺提供真实、准确的产品信息和服务，不做虚假宣传，不隐瞒任何可能影响客户决策的信息。同时，他们积极履行企业责任，以*大的诚意开展各项服务活动，赢得了广大客户的信赖和好评。
3. 全程优质服务：能率注重从产品设计研发到用料标准，再到*终的优质顾客服务的整个流程的质量。他们拥有一支*具专业素质的品牌服务团队，为客户提供热情、专业、可靠、贴心的服务。无论是售前咨询、售中支持还是维修服务，都力求做到*好，以满足客户的期望。